الأسئلة الشائعة
ابحث عن إجابات للأسئلة الشائعة
🏍️ حول المزايدة
كيف أضع مزايدة؟
بعد إنشاء حساب، تصفح كتالوجنا وانقر على "مزايدة" على أي دراجة نارية. أدخل مبلغ مزايدتك (الحد الأدنى للزيادة $20) وأكد.
ما هو الحد الأدنى لزيادة المزايدة؟
الحد الأدنى لزيادة المزايدة هو $20 دولار.
متى تنتهي المزادات؟
تنتهي المزادات كل يوم ثلاثاء الساعة 17:00 بتوقيت اليابان. راجع تقويم المزادات لتحويلات المناطق الزمنية.
هل يمكنني إلغاء مزايدتي؟
المزايدات ملزمة ولا يمكن إلغاؤها.
💳 الدفع
ما طرق الدفع التي تقبلونها؟
حاليًا نقبل التحويلات البنكية. بطاقات الائتمان وخطط الدفع قادمة قريبًا.
كم من الوقت لدي للدفع؟
يجب إكمال الدفع في غضون 5 أيام عمل من استلام فاتورتك.
ما العملة التي تستخدمونها؟
جميع الأسعار بالدولار الأمريكي. نقبل الدفع بالدولار واليورو والجنيه الإسترليني.
🚢 الشحن
كم يستغرق الشحن؟
تختلف أوقات الشحن: الإمارات 3-4 أسابيع، مصر 5-6 أسابيع، المملكة المتحدة 6-8 أسابيع. راجع معلومات الشحن.
هل التأمين على الشحن مشمول؟
نعم، جميع الشحنات تشمل التأمين البحري.
هل تتعاملون مع التخليص الجمركي؟
نوفر جميع مستندات التصدير. التخليص الجمركي في الوجهة مسؤولية المشتري.
🔍 الفحص والجودة
كيف يتم فحص الدراجات النارية؟
كل دراجة نارية تخضع لفحص شامل يغطي الأنظمة البصرية والميكانيكية والكهربائية.
ماذا يعني تصنيف الحالة؟
نستخدم درجات من S (ممتاز) إلى D (ضعيف). راجع خدمات الفحص للتفاصيل.
📞 الدعم
كيف يمكنني الاتصال بالدعم؟
البريد الإلكتروني: mohamed@awa.auction | نقدم دعما متعدد اللغات.