よくある質問
一般的な質問への回答をご覧ください
🏍️ 入札について
入札方法を教えてください。
アカウント作成後、カタログを閲覧し、任意のバイクの「入札」をクリックしてください。入札金額（最低$20刻み）を入力して確認します。
最低入札金額の刻みはいくらですか？
最低入札金額の刻みは$20 USDです。
オークションはいつ終了しますか？
オークションは毎週火曜日の17:00 JSTに終了します。タイムゾーン変換についてはオークションカレンダーをご確認ください。
入札をキャンセルできますか？
入札は拘束力があり、キャンセルできません。
💳 お支払い
どのような支払い方法に対応していますか？
現在、銀行振込に対応しています。クレジットカードと分割払いは近日対応予定です。
支払い期限はいつまでですか？
請求書受領後5営業日以内にお支払いを完了してください。
どの通貨を使用していますか？
すべての価格はUSDで表示されます。USD、EUR、GBPでのお支払いを受け付けています。
🚢 配送
配送にはどのくらい時間がかかりますか？
配送期間は地域によって異なります：UAE 3-4週間、エジプト 5-6週間、イギリス 6-8週間。詳細は配送情報をご覧ください。
配送保険は含まれていますか？
はい、すべての配送に海上保険が含まれています。
通関手続きは対応していますか？
すべての輸出書類を提供します。到着地での通関手続きは購入者の責任となります。
🔍 検査と品質
バイクはどのように検査されますか？
すべてのバイクは、外観、機械系統、電装系統をカバーする包括的な検査を受けます。
コンディショングレードの意味は？
S（優秀）からD（不良）までのグレードを使用しています。詳細は検査サービスをご覧ください。
📞 サポート
サポートへの連絡方法は？
メール：info@awa.com | 電話：+1 (800) AWA-BIKE | 日本語、英語、アラビア語で24時間365日サポートを提供しています。